Segundo o presidente Pingo Rezende, o Legislativo tem recebido um número crescente de relatos de consumidores que registraram aumentos considerados incompatíveis com o consumo habitual
O aumento expressivo nas contas de energia elétrica e as dificuldades enfrentadas pelos consumidores para obter atendimento junto à RGE dominaram os pronunciamentos dos vereadores durante a sessão ordinária da Câmara nesta terça-feira,04/08. O tema foi levado à tribuna pelo presidente da Casa, vereador Pingo Rezende, que propôs uma mobilização regional para cobrar esclarecimentos da concessionária e buscar soluções para as reclamações apresentadas pela população. Segundo o presidente, o Legislativo tem recebido um número crescente de relatos de consumidores que registraram aumentos considerados incompatíveis com o consumo habitual. Pingo afirmou que há casos de contas que triplicaram ou até quadruplicaram de valor, atingindo principalmente famílias de baixa renda.
"Não são casos isolados. Estamos recebendo inúmeras reclamações de pessoas que pagavam R$ 200 e passaram a receber contas de R$ 600, R$ 1.200 ou até R$ 1.700. A população não aguenta mais essa situação", afirmou.
O vereador também demonstrou preocupação com a orientação dada aos consumidores para parcelarem os débitos. Conforme destacou, ao aceitar o parcelamento, muitos acabam assumindo uma dívida cuja cobrança ainda está sendo questionada. Diante do cenário, Pingo Rezende sugeriu que a Câmara articule um movimento semelhante ao realizado anteriormente em relação à Corsan, envolvendo lideranças da região da AMUCSER para solicitar a presença da direção da RGE em Vacaria e exigir explicações sobre os sucessivos relatos de cobranças elevadas.
União do Legislativo para cobrar respostas
O vereador Carlos Zibetti manifestou apoio à proposta e afirmou que a relação entre os consumidores e as concessionárias tem se tornado cada vez mais difícil, especialmente em razão da redução do atendimento presencial e da crescente informatização dos serviços. Segundo ele, além das dificuldades para acessar os canais de atendimento, a alternativa normalmente oferecida aos consumidores é apenas o parcelamento da conta.
"Precisamos apertar o cerco e fazer com que a concessionária venha explicar por que isso está acontecendo e, principalmente, qual será a solução para quem recebeu essas cobranças. As pessoas precisam de respostas", afirmou.
Atendimento de emergência também preocupa
O vereador Orlando Ribeiro acrescentou que, além das reclamações sobre os valores das faturas, a população também enfrenta dificuldades para obter atendimento rápido em situações de emergência.
Ele lembrou que os canais telefônicos da concessionária são automatizados e nem sempre oferecem suporte imediato quando há ocorrências que exigem rapidez. Orlando também relatou casos de moradores que procuraram seu gabinete após receberem contas que mais do que dobraram em relação aos meses anteriores. Segundo ele, a documentação será encaminhada à Câmara para fortalecer as cobranças junto à empresa.
Críticas ao percentual de reajuste da tarifa de energia
O vereador Luciano Ramos também se manifestou sobre o aumento das contas de energia e apresentou dados comparando os reajustes autorizados para a tarifa elétrica com os índices econômicos registrados no país. Segundo o parlamentar, enquanto a inflação acumulada no período ficou em 4,64% e o salário mínimo teve reajuste de 6,79%, a tarifa de energia elétrica sofreu aumento médio de aproximadamente 15% para consumidores residenciais e superior a 19% para consumidores de alta tensão. Ao comparar os índices, Luciano afirmou que o reajuste da energia tem superado com folga o crescimento da renda da população, reduzindo o poder de compra das famílias e aumentando a preocupação com o custo de vida.
Providências urgentes
A vereadora Deise Montanari relatou que faz seis meses que foi protocolado um pedido para a retirada de um poste de energia da RGE da entrada de um terreno. A última informação que recebeu era que este serviço teria uma taxa a ser paga. Criticou também a dificuldade de contato com a concessionária.
O vereador Moacir Bossardi classificou como inaceitáveis os problemas relatados pelos consumidores e defendeu que o Legislativo busque mecanismos para acelerar as providências. Para o vereador, erros de leitura ou falhas na medição podem estar contribuindo para as cobranças indevidas, prejudicando principalmente trabalhadores que não dispõem de tempo para contestar administrativamente as contas.
Bossardi também relatou uma experiência pessoal envolvendo um equívoco na leitura de outra concessionária, ressaltando que muitos cidadãos acabam arcando com transtornos e gastos para corrigir situações que não provocaram.
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